DK Home Products VOF, handelend onder de naam Westwood (westwoodshop.nl), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Tromplaan 8A, 3742 AC Baarn
KvK: 84834730 · Btw: NL863400413B01
Contactpersoon voor privacyzaken: K.M. Schuringa, bereikbaar via info@westwoodshop.nl of +31 6 43 09 23 15.
Welke gegevens wij verwerken, en waarom
Bestellingen. Als je iets bestelt verwerken wij je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en de bestel- en betaalgegevens. Dat is nodig om de overeenkomst uit te voeren: betaling verwerken, pakket bezorgen, orderbevestiging en verzendbevestiging sturen, en vragen of retouren over je bestelling afhandelen. Factuur- en bestelgegevens bewaren wij zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.
Account. Een account (Mijn account) is optioneel. Daarin staan je bestelhistorie en adresgegevens; je kunt het door ons laten verwijderen via info@westwoodshop.nl.
Contact. Vul je het contactformulier in, dan gebruiken wij je naam en e-mailadres om je vraag te beantwoorden.
Reacties en waarderingen. Plaats je een reactie of sterwaardering bij een recept of een productreview, dan worden de naam die je opgeeft en de inhoud van je bericht op de site getoond.
E-mail na je aankoop. Naast de gebruikelijke bestel- en verzendmails sturen wij je ongeveer een week na levering eenmalig een verzoek om je aankoop te beoordelen. Begin je aan een bestelling, vul je bij het afrekenen je e-mailadres in en rond je de bestelling niet af, dan kunnen wij je daar per e-mail (maximaal twee berichten) aan herinneren. Wil je zulke mails niet ontvangen, laat het ons weten via info@westwoodshop.nl.
Beveiliging en logbestanden. Zoals vrijwel elke website registreert onze server IP-adressen in logbestanden, die wij alleen gebruiken voor beveiliging en het oplossen van storingen.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om de winkel te laten draaien:
- TransIP — hosting van de website en van onze e-mail (Nederland).
- WooPayments / Stripe — verwerking van je betaling (iDEAL, kaart, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Je volledige betaalgegevens gaan rechtstreeks naar de betaalverwerker; wij kunnen ze niet inzien.
- Packlink en de vervoerder (DHL of DPD) — naam, bezorgadres en zo nodig telefoonnummer/e-mailadres, om je pakket te bezorgen en je op de hoogte te houden.
- Google — anonieme winkelstatistieken via Google Analytics 4 en conversiemeting voor onze advertenties, allebei pas nadat jij cookies hebt geaccepteerd (zie hieronder).
- Automattic (Jetpack) — onze productfoto’s worden geleverd via hun afbeeldingen-CDN; daarbij ziet die dienst, zoals elke webserver, het IP-adres van de opvrager.
Cookies
Bij je eerste bezoek vragen wij via de cookiebanner wat je wilt: Accepteren of Alleen noodzakelijk. Zonder jouw toestemming plaatst Google niets — dat hebben wij technisch afgedwongen met Google Consent Mode en ook daadwerkelijk gecontroleerd.
Altijd actief (noodzakelijk of functioneel):
ww_consent— onthoudt je cookiekeuze (180 dagen).woocommerce_*enwp_woocommerce_session_*— houden je winkelwagen en winkelsessie bij (sessie tot 2 dagen).__stripe_mid(1 jaar) en__stripe_sid(30 minuten) — fraudepreventie van onze betaalverwerker Stripe.sbjs_*— een set first-party cookies van WooCommerce die bij een bestelling vastlegt via welk kanaal je onze winkel vond (bijvoorbeeld een zoekmachine of advertentie), zodat wij weten welke marketing werkt. Deze informatie blijft in ons eigen bestelsysteem en wordt niet met anderen gedeeld (maximaal 6 maanden).- Daarnaast gebruikt de site lokale browseropslag (geen cookies) voor onder meer de winkelwagenteller en om de welkomstmelding niet te vaak te tonen.
Alleen na “Accepteren”:
_gaen_ga_*— Google Analytics 4, anonieme statistieken over het winkelbezoek (2 jaar)._gcl_*— meet of een bestelling via een Google-advertentie tot stand kwam (90 dagen).
Je keuze wordt 180 dagen onthouden. Wil je haar eerder wijzigen, verwijder dan de cookies van westwoodshop.nl via de instellingen van je browser; bij je volgende bezoek verschijnt de banner opnieuw.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Bestel- en factuurgegevens: zeven jaar (fiscale bewaarplicht). Contactvragen: tot je vraag is afgehandeld. Accountgegevens: zolang je account bestaat. Cookies: zie de termijnen hierboven. Overige gegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor het doel waarvoor je ze aan ons gaf.
Jouw rechten
Je hebt het recht je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens overgedragen te krijgen. Eerder gegeven toestemming (zoals je cookiekeuze) kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@westwoodshop.nl; om zeker te weten dat het verzoek van jou komt kunnen wij om aanvullende verificatie vragen — stuur nooit een kopie van je identiteitsbewijs mee. Wij reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De verbinding met de site is versleuteld (HTTPS met HSTS) en de server is voorzien van aanvullende beveiligingsmaatregelen en actieve bescherming tegen inbraakpogingen. Betaalgegevens lopen uitsluitend via de beveiligde omgeving van de betaalverwerker. Vermoed je toch misbruik, mail dan naar info@westwoodshop.nl.
Minderjarigen en geautomatiseerde besluitvorming
Onze winkel richt zich niet op personen onder de 16 jaar en wij verzamelen niet bewust gegevens van hen; denk je dat dat toch is gebeurd, neem dan contact op, dan verwijderen wij die gegevens. Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor je hebben.
Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026.